Aviso de privacidad
Aviso integral · Última actualización: 17 de octubre de 2026 · Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Mario Ayrton Cariño Patiño, persona física con actividad empresarial que opera las marcas comerciales del grupo, con domicilio en falta el dato — lo da Mario, Mérida, Yucatán, México.
No hay persona moral: «Drakorp Group» es el nombre comercial del conjunto, no una sociedad. Lo decimos porque un aviso que nombra a una empresa inexistente deja al titular sin saber a quién reclamarle.
Este aviso cubre los cuatro sitios del grupo: Drakorp Group (el grupo), Drakorp (agencia), Fludra (software) y Montela (eventos).
Promo Bags NO está cubierta por este aviso: tiene el suyo propio. Según su propio sitio, su operación está en la Ciudad de México, no en Mérida, y meterla aquí pondría la jurisdicción equivocada en su relación con sus clientes. Su aviso vive en su propio sitio.
Qué datos recabamos
Sólo los que tú nos das al escribirnos. No compramos bases de datos ni recabamos datos de terceros.
No recabamos datos sensibles (salud, origen étnico, creencias, preferencias sexuales, datos biométricos) y no los pediremos.
Para qué usamos tus datos
Finalidades primarias —necesarias para atenderte; sin ellas no podemos darte servicio—:
- Contestar lo que preguntas y darte una cotización.
- Prestarte el servicio contratado y facturarlo.
- Darte soporte durante y después del trabajo.
Finalidades secundarias —no necesarias; puedes negarte sin que afecte el servicio—:
- Avisarte de trabajos nuevos o cambios de precio.
- Pedirte opinión sobre un trabajo entregado.
Si no quieres las secundarias, dilo por WhatsApp. Basta con que lo digas: no tienes que explicar por qué.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos, ni los cedemos con fines comerciales. Sólo los transferimos cuando hace falta para hacer el trabajo:
- Proveedores de impresión, producción o montaje, cuando tu trabajo los requiere: únicamente el dato necesario para entregar.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
Estas transferencias son de las que no requieren tu consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP. Cualquier otra te la pediremos antes.
Tus derechos ARCO
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceso — saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación — corregirlos si están mal.
- Cancelación — que los borremos.
- Oposición — que dejemos de usarlos para algo concreto.
Cómo: escríbenos por WhatsApp diciendo qué quieres y adjuntando una identificación oficial para confirmar que eres tú. Contestamos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días hábiles siguientes.
Cómo revocar tu consentimiento
Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, por el mismo medio. Ten en cuenta que en algunos casos no podremos atender la solicitud de inmediato por una obligación legal —por ejemplo, conservar una factura—, y te lo diremos con claridad en vez de ignorarlo.
Cómo limitar el uso o la divulgación
Si sólo quieres que dejemos de contactarte con avisos, pídelo y te sacamos de la lista sin cancelar tus demás datos.
Qué guardan nuestros sitios en tu navegador
Los sitios del grupo no ponen cookies ni rastreadores. El detalle está en la página «Qué guardamos en tu navegador».
Si no estás conforme
Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), en home.inai.org.mx. Preferiríamos resolverlo contigo primero, pero es tu derecho y te lo decimos.
Cambios a este aviso
Si cambia, publicaremos la versión nueva en esta misma dirección con su fecha, y la anterior quedará indicada. No cambiamos el aviso en silencio.
Contacto
Por WhatsApp al 990 400 2212. Atendemos en horario de Mérida (hora del centro de México).